1. Kurzprofil Raiffeisenbank Grimma eG ist eine regional verwurzelte Genossenschaftsbank mit Sitz in Grimma. Im Mittelpunkt stehen Kundinnen und Kunden sowie die Mitglieder der Genossenschaft. Die Bank positioniert sich über: persönliche, faire und partnerschaftliche Beratung regionale Verbundenheit genossenschaftliche Werte digitale Bank- und Serviceangebote umfassende Finanzlösungen für Privat- und Firmenkunden gesellschaftliches und soziales Engagement in der Region Leitgedanke: „Meine Bank gehört mir.“ 2. Selbstverständnis und Leitbild Die Raiffeisenbank Grimma eG versteht sich ausdrücklich als Genossenschaftsbank. Zentrale Werte Fairness Transparenz Ehrlichkeit Solidarität Partnerschaftlichkeit persönliche Nähe Genossenschaftliche Prinzipien Selbsthilfe Selbstverwaltung Selbstverantwortung Die Bank stellt die individuellen Ziele und Wünsche ihrer Kundinnen, Kunden und Mitglieder in den Mittelpunkt. Die Region und ihre Menschen sollen langfristig gestärkt werden. 3. Mitgliedschaft Die Mitgliedschaft ist ein zentrales Unterscheidungsmerkmal der Bank. Mitglieder können: mitwissen – Informationen über Geschäftspolitik und Geschäftsentwicklung erhalten mitbestimmen – über Vertreterwahl bzw. Generalversammlung demokratisch Einfluss nehmen mitverdienen – grundsätzlich über eine jährliche Dividende und weitere Mitgliedervorteile profitieren Grundprinzip der Mitbestimmung:Ein Mitglied – eine Stimme, unabhängig von der Zahl der Geschäftsanteile. Die Bank fördert mit ihrer genossenschaftlichen Ausrichtung zugleich die Region und lokales Engagement. 4. Privatkunden Für Privatkundinnen und Privatkunden bietet die Website Finanzprodukte und Services insbesondere in folgenden Bereichen: Girokonto & Bezahlen Girokonten Debit- und Kreditkarten OnlineBanking VR Banking App moderne Bezahlverfahren Geldanlage & Sparen Tagesgeld Sparprodukte Fondssparpläne Wertpapieranlagen UnionDepot Edelmetalle Finanzierung Baufinanzierung Immobilienfinanzierung Modernisierung Konsumentenkredite / easyCredit weitere Finanzierungslösungen Absicherung & Versicherungen private Haftpflicht Berufsunfähigkeitsversicherung weitere Versicherungen über die Genossenschaftliche FinanzGruppe Lösungen zur Absicherung von Familie, Vermögen und Lebensrisiken Vorsorge private Altersvorsorge private Rentenversicherung betriebliche Altersvorsorge staatlich geförderte Vorsorgelösungen Kontomodelle Die Website stellt unter anderem VR-Privat und VR-Online als Kontomodelle heraus. 5. Digitales Banking Die Bank bietet umfangreiche digitale Möglichkeiten. Wichtige Anwendungen OnlineBanking VR Banking App VR SecureGo plus App digitale TAN-/Freigabeverfahren Wero UnionDepot weitere digitale Services Ziel ist es, Bankgeschäfte unabhängig von Filialöffnungszeiten digital erledigen zu können. Online-Services Über das Serviceportal können unter anderem: Freistellungsaufträge geändert Geldautomaten gefunden Karten gesperrt Bargeld- und Münzgeldservices genutzt Edelmetalle bestellt UnionDepot freigeschaltet Mitgliedschaften beantragt Immobilienfinanzierungen angefragt weitere Anliegen digital erledigt werden. 6. Firmenkunden Die Firmenkundenbetreuung richtet sich insbesondere an mittelständische Unternehmen, Selbstständige, Bauträger und Gründer. Die Positionierung lautet sinngemäß:„Der Mittelstand im Fokus“. Geschäftskonto & Zahlungsverkehr Geschäftskonten OnlineBanking und VR Banking App für Firmenkunden Kartenlösungen Zahlungsverkehr Auslandszahlungsverkehr Lösungen für den Online-Handel Finanzierung Betriebsmittelkredit Unternehmerkredit Avalkredit Factoring variable Finanzierungen Fremdwährungskredite Investitionskredite Objektfinanzierungen Immobilienkredite Gründung & Nachfolge Existenzgründung Unternehmensnachfolge wirtschaftliche und finanzielle Begleitung von Übergaben Versicherung & Absicherung Berufshaftpflicht Warenkreditversicherung Absicherung von Unternehmen und Sachwerten Mitarbeiterabsicherung Vorsorge & Mitarbeiterbindung betriebliche Altersvorsorge Direktversicherung Lösungen zur Mitarbeiterbindung Vermögen & Eigenkapital Anlage von Unternehmensvermögen Vermögensstrukturierung Lösungen zur Stärkung bzw. Sicherung des Eigenkapitals Auslandsgeschäft Import- und Exportlösungen Auslandszahlungsverkehr individuelle Finanzierung und Absicherung internationaler Geschäfte 7. Genossenschaftliche Beratung Die Beratung folgt dem Grundsatz: Erst zuhören, dann beraten. Im Mittelpunkt stehen: persönliche Ziele und Wünsche unternehmerische Pläne und Vorhaben individuelle finanzielle Situation langfristige Begleitung Für Firmenkunden wird die Beratung als ehrlich, kompetent und glaubwürdig beschrieben. Bei Bedarf greift die Bank auf Spezialistinnen und Spezialisten sowie Partner der Genossenschaftlichen FinanzGruppe zurück. 8. Genossenschaftliche FinanzGruppe Die Raiffeisenbank Grimma eG arbeitet mit Partnerunternehmen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken zusammen. Dadurch können Finanzlösungen aus verschiedenen Bereichen gebündelt angeboten werden, unter anderem: Banking Finanzierung Bausparen Versicherungen Altersvorsorge Geldanlage Wertpapiere Immobilien weitere Speziallösungen 9. Region & Engagement Die Bank versteht sich als regional verwurzeltes Unternehmen. Schwerpunkte des Engagements: Unterstützung von Vereinen soziale Projekte kulturelle Initiativen gesellschaftliches Engagement finanzielle Bildung von Schülerinnen und Schülern Förderung regionaler Projekte Auf der Website werden aktuell unter anderem folgende Kennzahlen zum Engagement genannt: 15.000 Euro Spenden jährlich 25 Spendenempfängerinnen und -empfänger jährlich Außerdem wird das Gewinnsparen als Möglichkeit hervorgehoben, mit der soziale, karitative und kulturelle Einrichtungen in der Region unterstützt werden. 10. Standorte Die Website weist aktuell folgende Standorte aus: Standort Adresse Grimma Käthe-Kollwitz-Str. 2, 04668 Grimma Colditz Badergasse 11, 04680 Colditz Naunhof Markt 2, 04683 Naunhof Nerchau Hugo-Koch-Str. 4, 04668 Grimma Geldautomat PEP Grimma Einkaufspark Gerichtswiesen, 04668 Grimma Beratungen sind grundsätzlich auch nach individueller Vereinbarung außerhalb der regulären Filialöffnungszeiten möglich. 11. Zentrale Kontaktinformationen Raiffeisenbank Grimma eG Käthe-Kollwitz-Str. 204668 Grimma Telefon: 03437 9201-0E-Mail: info@raiba-grimma.de BIC: GENODEF1GMRBankleitzahl: 86065483 Vorstand: Steve Barth Jens Dietel Aufsichtsratsvorsitzender: Frank Schädlich Rechtsform: Eingetragene Genossenschaft (eG) Genossenschaftsregister: Nr. 320 Registergericht: Amtsgericht Leipzig 12. Sicherheit, Einlagensicherung und Rechtliches Die Bank ist der: BVR Institutssicherung GmbH zusätzlichen freiwilligen Sicherungseinrichtung des BVR angeschlossen. Die Website stellt außerdem Informationen bereit zu: Preisen und Leistungen Kundeninformationen Sicherheit Beschwerdemanagement EU-Offenlegungsverordnung Datenschutz außergerichtlicher Streitbeilegung Ombudsmannverfahren 13. Datenversprechen Die Bank beschreibt ein genossenschaftliches Datenversprechen. Ziele: passgenauere Angebote und Services bessere Beratung auf Basis individueller Lebens- und Finanzsituationen transparente und kontrollierbare Datenverarbeitung hohe Sicherheitsstandards Eine Einwilligung zur entsprechenden Datenverarbeitung soll freiwillig sein und kann widerrufen werden. 14. Nachhaltigkeit Die Bank beschreibt Nachhaltigkeit als Bestandteil ihrer Verantwortung gegenüber Region, Mitgliedern und Gesellschaft. Im Vordergrund stehen: Mitgestaltung des Wandels zu einer nachhaltigeren Wirtschaft genossenschaftliche Werte regionale Verantwortung Zusammenarbeit mit Partnern nachhaltige Finanzlösungen 15. Karriere Die Website verfügt über einen Karrierebereich und positioniert die Bank als Arbeitgeber in der Region. Zentrale Botschaft:Mitarbeitende sollen die Zukunft der Bank und der Region aktiv mitgestalten. 16. Wichtige Themen für Website-/KI-Auswertung Wenn die Website als Wissensquelle für einen KI-Assistenten, Chatbot oder eine interne Wissensdatenbank verwendet wird, sollten insbesondere folgende Themen berücksichtigt werden: Wer ist die Raiffeisenbank Grimma eG? Was macht eine Genossenschaftsbank aus? Welche Vorteile bietet die Mitgliedschaft? Welche Produkte gibt es für Privatkunden? Welche Produkte gibt es für Firmenkunden? Welche digitalen Banking-Angebote gibt es? Welche Services können online erledigt werden? Wo befinden sich die Filialen? Wie kann die Bank kontaktiert werden? Welche Werte vertritt die Bank? Wie engagiert sich die Bank in der Region? Welche Partner gehören zur Genossenschaftlichen FinanzGruppe? Welche Informationen gibt es zu Sicherheit und Einlagensicherung? Welche Beratungsleistungen bietet die Bank? Welche Karriere- und Ausbildungsmöglichkeiten gibt es? 17. Wichtiger Hinweis zur Aktualität Diese Datei ist eine strukturierte Inhaltszusammenfassung und kein Ersatz für die jeweils aktuelle Website. Besonders dynamisch sind: Produkte und Konditionen Zinssätze Aktionen und Kampagnen Öffnungszeiten Ansprechpartner Kennzahlen Termine rechtliche Dokumente Verfügbarkeit einzelner Online-Services Bei konkreten Kundenfragen sollten deshalb immer die aktuellsten Angaben auf der Website geprüft werden. Quellen Startseite: https://www.raiba-grimma.de/startseite.html Privatkunden: https://www.raiba-grimma.de/privatkunden.html Firmenkunden: https://www.raiba-grimma.de/firmenkunden.html Über uns: https://www.raiba-grimma.de/meine-bank/ueber-uns.html Leitbild: https://www.raiba-grimma.de/meine-bank/ueber-uns/leitbild.html Mitgliedschaft: https://www.raiba-grimma.de/meine-bank/mitgliedschaft.html Filialen: https://www.raiba-grimma.de/meine-bank/filialen/filialen-uebersicht.html Online-Services: https://www.raiba-grimma.de/service/online-services.html Digitales Banking: https://www.raiba-grimma.de/banking-und-vertraege/banking/banking-privatkunden.html Engagement: https://www.raiba-grimma.de/meine-bank/engagement.html Impressum: https://www.raiba-grimma.de/impressum.html